Der Begutachtungsprozess stellt eine wesentliche Säule zur Sicherung der Qualität wissenschaftlicher Publikationen dar. In diesem Prozess erstellen ausgewiesene Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler ehrenamtlich Fachgutachten für Autorinnen und Autoren und leisten damit einen Beitrag zur Verbesserung von Forschungsprojekten vor deren Veröffentlichung. Für seine Tätigkeit als Gutachter für das Journal of Service Research wurde Professor Dr. Tobias Schäfers jetzt der Best Reviewer Award 2021 verliehen, ebenso wie Professor Arne de Keyer, EDHEC Business School, und Professorin Helen HaeEun Chun, Cornell University. Das Journal of Service Research ist die weltweit führende Fachzeitschrift im Bereich der Dienstleistungsforschung.
Professor Dr. Tobias Schäfers ist Professor für Marketingpsychologie an der TH OWL und Associate Professor of Marketing an der Copenhagen Business School. Zudem ist er Associate Co-Editor for Academic-Practitioner Articles bei der Fachzeitschrift Industrial Marketing Management sowie Mitglied in den Editorial Review Boards der Fachzeitschriften Journal of Service Research und Industrial Marketing Management.